Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre pedidos, pagos y envíos.
¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado. Crear una cuenta te permite seguir tus pedidos y guardar direcciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, mientras esté pendiente de pago puedes cancelarlo desde la página del pedido. Si ya fue pagado, escríbenos.
¿Cómo uso un cupón?
Ingresa el código en el carrito o en el resumen del checkout. El descuento se valida y se muestra antes de pagar.
¿Qué pasa si mi pago es rechazado?
Tu pedido queda reservado por un tiempo y puedes intentar de nuevo con otra tarjeta o elegir SINPE Móvil o transferencia.